Telemarketing : Accompagna l’azienda committente dall’identificazione del target, alla definizione dello script, fino alla gestione informatizzata di tutte le informazioni raccolte. Ogni azienda committente è in grado di visualizzare le informazioni relative alla campagna in tempo reale tramite collegamento internet. Qualificazione Database aziendali : Il servizio erogato da MSC prevede l’aggiornamento, il completamento e la gestione delle banche dati aziendali. La qualificazione prevede l’utilizzo di strumenti informatici e contatti telefonici al fine di creare o ampliare liste clienti o potenziali clienti, verificare l’aggiornamento periodico delle base dati, raccogliere informazioni strategic.
Customer surveys and customer satisfaction : Achieve targeted telephone survey to obtain accurate and immediate information on the processes of sales, after sales service. Through this tool, you can identify customer needs, gather strategic information, collect data for future analysis.
management appointments: E 'can provide a continuous flow of qualified appointments for the sales force business. Each campaign is managed in close collaboration with the customer who will speak directly into the definition and verification of the following points:
a) Identification of the target based on the composition of parameters such as product category, geographic area, turnover, etc.. b) Development of the script contact Customer c) Management Agenda on Line d) Contact telephone and appointment records and sending) Confirmation of the appointment f) Enter information about the appointment of company g) Preparation of detailed statistical information h) Collecting feed-back appointments.
